在MONOCOZZI，我們致力將優質配件帶給全球各地的您。每一份訂單皆由我們的香港樞紐精心處理並發出，以確保快速安全的送達服務。
本地及區域運送（香港、澳門、中國）
我們與順豐速運、EMS及黑貓宅急便合作，提供可靠的門到門配送服務。請注意，為確保包裹安全送達，收件時需簽名確認。
目的地 | 訂單金額 | 運費 | 預計送達時間 |
香港 | 低於780港元 | 60港元 | 1-2個工作天 |
| 780港元及以上 | 免運費 | 1-2個工作天 |
澳門及中國 | 低於780港元 | 120港元 | 3-5個工作天 |
| 780港元及以上 | 免運費 | 3-5個工作天 |
國際運送
我們透過EMS（標準）及FedEx（快遞）提供全球配送服務。
註：目前以色列、俄羅斯、拉脫維亞及烏克蘭的服務暫停。部分產品（如充電寶）可能因航空安全規定而受限於國際運輸。
服務類型 | 訂單金額 | 運費 | 預計 |
標準運送 | 低於2,000港元 | 390港元 | 1-2個工作天 |
快遞運送 | 低於2,000港元 | 650港元 | 1-2個工作天 |
免運費* | 2,001港元及以上 | 免運費 | 3-5個工作天 |
*國際免運費優惠不包含Urbanite行李箱系列。 |
配送嘗試與簽收
為保障您的購物安全，所有包裹均需簽收。
- 未能成功派送：若派送時無人接收，我們的物流人員將嘗試尋找安全位置放置包裹，或留下派送通知卡，以便您安排再次派送。
- 重新派送：請依照物流通知卡上的指示，重新預約適合您的派送時間。
稅項、關稅與海關
- 進口費用：寄往香港以外的訂單，在包裹抵達目的地國家時，可能產生進口關稅及稅款。此費用由當地海關核定，須由收件人支付。
- 法規遵循：根據國際貿易規定，MONOCOZZI依法須在海關文件中申報所有商品的完整購買價格。我們無法低報貨物價值。
卓越履行服務
我們的物流營運集中於香港特別行政區，藉此維持嚴格的品質控制，並為全球顧客提供最快速的發貨服務。
需要協助？
我們的客戶服務團隊隨時為您提供幫助。如對貨運有任何疑問，請透過 cs@monocozzi.com 與我們聯繫。
